库存与仓配
序列号（串号）商品如何追踪？
对手机、电器、设备等高价值商品启用序列号管理，一物一码，出入库登记每个序列号，实现单品全程追溯。
适用情况
适合经营高价值、需要按单品保修和追溯的电子产品、电器、设备的企业。
开始前确认
- 需序列号管理的商品已确定
- 序列号来源（扫码或录入）已明确
- 售后是否校验序列号已确认
分岗位怎么做
仓管
- 扫码出入库
- 核对序列号
销售
- 登记售出序列号
- 配合售后
售后
- 按序列号核验保修
标准处理步骤
对高价值商品启用序列号管理，明确入库、出库是否都需登记。
采购入库时扫码或录入每个单品序列号，并与批次、供应商关联。
库存可按序列号查询单品状态（在库、已售、退换）。
销售出库时登记发出序列号，建立客户与单品的对应关系。
售后维修或保修时核对序列号，确认来源和销售记录。
退货时校验序列号是否为本企业售出，再办理入库。
涉及的单据与自查清单
这一环涉及的单据 / 台账
做完后自查
- 序列号唯一、不重复
- 出入库单品可追溯
- 售后、退货校验序列号
- 序列号与客户供应商关联
使用边界
序列号录入方式和是否强制，应以企业开通版本和业务要求为准。
这类操作的常见问题
序列号和批次号有什么区别？
批次是一批商品共用一个批号，序列号是每个单品唯一编码，适合高价值单品精确追溯。
一次入库很多台要逐个录入吗？
可通过扫码枪或导入批量采集，减少逐个手工录入。
客户拿非本公司商品保修能识别吗？
系统按序列号核对销售记录，非本企业售出或序列号不符的可据此识别。